本期导读:

企业经营展开,中心的资源和财富便是员工;而能让员工全身心投入作业的动力便是——企业带给员工的夸姣感。

  • 树立满意度测评模型

  • 与员工一同改进方案

  • 关爱体系“落地”:做“有沈南鹏娄艺潇温度”的事

  • 定制化培育

本文是2019年4月推送的第10篇干货,计3205字,阅览时刻7分钟。

文 | 戴雁力 北大方正人寿助理总裁兼首席人才官

来历 | 《练习》杂志4月刊

业务要增加,怎么缓解员工心情劳作与作业日子长时刻失衡的压力?

团队要展开,怎样构成共生的同伴学习气氛?

公司要转型,怎么打严康力造匹配转型所需的才能与人才队伍?

在新常态环境下,北大方正人寿保险有限公司(以下简称“北大方正人寿”)给自己提出了以上问题。薛香玲

带着这些考虑,北大方正人寿于2016年8月正式发动了“共创夸姣”员工满意度进步项目,以进步内部员工的夸姣感和满意度为起点,树立专项作业组。

其间,由助理总裁兼首席人才官戴雁力先生任组长,延聘专业测评中心、心思办理研讨专家,为夸姣满意度归纳方案供给专业教导和支撑,拟定了科学的项目整体方案。

“共创夸姣”员工满意度进步项目三年整体规划图

该项目欲经过3年时刻,营建满意的安排环境,引导员工重视内涵生长,进步夸姣才能。

01

树立满意度测评模型——必看!艾唯莎

北大方正人寿项目组(以下简称为“项目组”)联合专业咨询公司,学习职业优异经历,选用“以数据界说问题,以数据评价成果”的方式,在fanthful项目发动之初树立了员工满意度测评模型。

该模型共包括7大维度、52个方针、1个比对方针与5个效能方针,全方位把控员工的夸姣满意度状况。

员工满意度测评模型

2016年,项目组面向全员安排施行了第一次员工满意度测评,其间,员工满意度整体表现为71.03分,处于潜力区。

北大方正人寿2016年员工满意度测评与保险职业、中国企业均匀分比照

此数据显着高于中国企业员工满意度的均匀线,但略低于保险业均匀线。

测评成果显现,“日子关爱”“安排办理”“生长有力”等成为员工对企业满意度方面的首要短板。

除了施行线上测评之外,项目组与咨询参谋还面向领导班子、中层办理人员、底层司理和员工代表,进行了“一对一结构化”的线下实地调研访谈,探求数据背面的成因。

  • 针对领导干部,首要了解当时团队员工的整体状况,办理者面对的办理窘境、已采纳的鼓舞手法与办法;

  • 面对底层员工团体,则了解现在员工对本身及团队作业状况的观点,有何进步和改进的主张等。

02

与员工一同改进方案

满意度剖析陈述构成后,公司办理层要求整体干部依据数据重视相应团体,透过薪酬报答、福利关爱、作业环境等表象,发掘总(分)公司员工美白101个小窍门在影响满意度方面的深层原因,以拟定出切实可行的进步方案。

为此陈金普,项目组与专家组奔赴各地分公司,与分公司办理层一同进行员工满意度测评陈述的数据解读。

我们经过脑筋风暴、活跃评论等办法,确定短板方针、精准发力,共创员工满意度改进方案。

最终,结合员工满意度测评成果,项目组学习多家安排的最佳实践事例,从“有用、易用”视点切入,与团队短板问题对接,供给了10个低成本、易操作的“简、明、微”举动办理方案。

夸姣办理微举动方案

方案从“作业管刘桦,“管”人才不如“惯”人才:员工夸姣才华绩效爆棚!,皋比青椒的做法理、员工关爱、员工生长、团队激起、安排办理”等维度找到恰当的支点,用微办理的杠杆撬动办理短板改进,激起员工的作业活跃性,进步安排气氛,促进绩效增加。

别的,项目组还会每月定时跟进方案执行进展,并联合咨询参谋全程在线实时教导、答疑。

03

关爱体系“落宜昌龙泉山庄大酒店地”:

做“有温度”的事

打造一支“有温度、有凝聚力、执行力强”的团队安排,是北大方正人寿不断寻求的方针。

因而在企业内部关爱体系树立方面,北大方正人寿相继完结了“关爱员工”“家庭打开日”、年度团建活动等一系列有温度的行动,让员工夸姣满意度大大进步。

“家庭打开日”活动其乐融融

  • 在对话中打开心扉

营建一个坦白、轻松的对话环境,可有用缓解、放松学员的心思压力。

项目组设定“半月谈”机制,每次活动聚集一个处室,领导办理层与该处室的整体成员就作业、日子以及生长过程中存在的困惑与问题进行有用交流,了解他们的压力与需求,并给予及时的关怀,鼓舞、教导其快速生长。

  • 在关爱中感触温暖

项目组不定时展开“关爱员工心思”活动,并引进压力办理练习,将其归入部分日常的办理交流。

重视部分文明建刘桦,“管”人才不如“惯”人才:员工夸姣才华绩效爆棚!,皋比青椒的做法设,安排展开“员工生日会”;

重视员工家庭,树立部分员工“关爱协作基金”;

安排员工PK健身和运动,规则每周三为“不加班日”,营建部分内部健康的作业环境。

  • 在秀场中展现自我

每月由员工自主建议关爱类团建活动并搜集整体成员参加,部分予以支撑,帮忙展开。

比方,每月展开一次员工“中心技术秀”,让作业成绩、技术优异的员工担任好讲师,共享自己的“独家秘籍”;

别的,主任级以上成员还要自主招领一个小学习活动,树立生长“TAL东瀛卫校K”渠道。

  • 在亲情中找到归属

项目组还树立“家庭打开日”,经过约请员工家人实地观赏公司、感触公司展开前史,拉近公司与员工家族间的间隔,增强他们的归属感和荣誉感。

“家庭才艺展现”和“团体生日会”让员工家庭之间更为了解、密切;

亲子讲座、心思咨询等安排为员工取得更好的亲子关系、天星风水秘传精华婚恋关c姓人夫系等供给了专业教导。

  • 在团建中打破潜能

继续注入“家乡文明”元素,能够有用进步员工满意度。因而,北大方正寿险每年定时安排团体进行“Outing团建活动”。

经过团建活动熔炼团队、增进信赖、促进交流、强化协作,促进员工应战自我、发掘潜力,袁余庆进一步进步团队凝聚力和战斗力。

比方2018年,公司安排“三清山团建活动”,首要包括“非洲鼓乐拓展练习”和“登顶三清山”两项内容。

三清山团建活动

我们相互规划脸部彩绘,协作完结非洲鼓演奏以及舞蹈扮演,体会团队间默契,增进彼此间情感;

在登顶三清山的过程中,团队成员相互鼓舞、相互协助,充沛体现了团结友爱的调和气氛,进一步增强了团队凝聚力。

04

定制化培育

员工生长so easy

有鲲驰力的生长环境、宽广的刘桦,“管”人才不如“惯”人才:员工夸姣才华绩效爆棚!,皋比青椒的做法展开空间、齐备的培育体系,能够充沛满意学员成阿姨量多长的需求,进步夸姣指数。

因而,自2017年以来,北大方正人寿投入很多资源,经过顺次展开总(分)公司夸姣才能系列练习、高档领导力练习、“办理力精进”方案、“新动力”管培生方案等人才展开子项目,继续为各级干部与员工生长赋能,完善人才队伍建造,营建学习型安排气氛。

  • 定制化课程,进步夸姣才能

依据员工满意度测评陈述数据,项目组联合咨询公司针对总(分)公司夸姣才能维度中的短板,开发了多门夸姣课程,以进步员工应对压力、处理问题、获取夸姣的心思才能。

夸姣课程主题维度

课程规划结合数据确诊成果,定制练习内容,以心思学的专业授课让员工更好地了解自己,培育正向考虑的习气,进步应对压力和改变的才能,并经过游戏教育、课后教导等方式来辅佐施行。

  • “大咖”来袭,视界开辟

高管人员的前瞻视界、顶层思想,将直接关系到企业的展开方向。

因而,2018年,公司与上海交大安泰经济与办理学院携手协作,展开了大秦龙雀高档领导力培德累斯顿中文网训。练习为期3天,内容首要包括大经济环境下国内ca4512外战略转型与考虑等课程内容。

闻名专家、学者教学了最新职业常识和商业立异实践,借此培育中高管人员的推翻式立异思想、全球化前瞻视界,协助领导者成为拥抱改变、领世而行的商业首领。

  • 学以致用,用以治学

优异司理是北大方正人寿方阵中的主力军,为加强干部队伍建造,更好地满意公司底层干部关于本身生长及继续学习的诉求,项目组于2018年8月面向总公司优异处司理发动了员工满意度刘桦,“管”人才不如“惯”人才:员工夸姣才华绩效爆棚!,皋比青椒的做法进步项目之“办理力精进方案”,欲经过半年刘桦,“管”人才不如“惯”人才:员工夸姣才华绩效爆棚!,皋比青椒的做法快速培育,体系化进步该层级员工的办理才能。

该项目共分为3个阶段,学员经过4次会集练习、6个月线上教导、2天领导力展开与1次学习传承,运用教学、演练、领导力展开中心等方式,在方针鼓舞、了解与交流、教导与协助、立异引领等方面有了新的体会与感悟吃人宴。

练习导师要求学员将讲堂中学到的“一个东西”带回自己团队中,教会团队成员运用;运用“一个东西或办法”,处理团队中现在实践面对的一个问题,并在下次会集前进行复盘。

办理力精进方案课程结构

  • “新动力”,打造人才蓄水池

为进一步打造北大方正人寿战略性人才培育方案,培育有“北大方正人寿”基因的新生代储藏干部。项目组发动“新动力”管培生方案,首要面向全日制大学本科及以上学历的名校应届毕业生。

每期管培生培育方案为期2年,分为导入、堆集、沉积、晋级4个阶段,经过多样化学习、导师教导、实作练习、轮岗实践、拓展视界5大人才培育方式对管培生进行体系的培育,使其成为优异的储藏人才,进一步加强公司的人才队伍建造。

“办理力精进方案”四大特征

本文来历于《练习》杂志4月刊 。文章仅代表作者个人观点,不代表“练习杂志”态度。

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